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謝興泰 謝興泰
0937-689-993



◆【中華民國不動產經紀人國家考試合格】

◆【仲介實務經驗與帶店23年,成交1000多戶實務經驗。】

◆【2010年至2014年連續五年榮獲東森房屋作育英才獎。】

◆【2015年榮獲東森房屋最高榮譽師鐸獎】

◆【榮獲東森房屋仲介菁英獎、卓越團隊獎、交易安全獎】



◆【媒體採訪】

東森新聞、中天、非凡財經台、TVBS、華視、聯合報、

蘋果日報等



◆【講師認證】

◎領越領導力國際認證講師

◎FDT克服團隊協作五項障礙國際認證講師

◎美國PDP國際人力資源管理教練

◎2015年中國自強講師

◎2016年台灣風雲講師

網誌文章
2014/7/7 星期一 03:52 PM
7/5.7/6如何打造千萬經紀人訓練課程

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2014/7/7 星期一 09:37 AM
UNIQLO款式超少,業績還賣贏對手的秘訣...




撰文者吳育宏







我們都了解顧客是每一家企業的命脈,而「通路(channel)」就是企業將產品和服務傳遞給顧客的路徑。


在市場經濟從「製造導向」轉變為「顧客導向」的過程,企業多傾聽顧客聲音屬於執行層面、戰術性(tactical)的思維,而通路的選擇與佈建則是屬於較高層次、策略性(strategic)的思維。如何設定與執行最佳的通路策略,對企業經營的成敗不言可喻。


我們可以由五個面向來探討通路策略,分別是:取捨(trade-off)、縮短(shorten)、優化(optimization)、多角化(diversification)、策略聯盟(strategic alliance)。


編按:取捨(trade-off)、縮短(shorten)相關內容請見上篇刊登內容:想讓產品看起來更高級?關鍵在:誰在幫你賣


三、優化


除了改變通路的「長度」,優化通路的「品質」也是另一個商業模式創新的方向。成衣業的供應鏈複雜交錯,正提供了許多變革的空間。


日本傳統的成衣業者透過商社和上游製造商交易,把供應商管理和部分的庫存風險交給商社。這樣的商業模式缺點是,成衣品牌業者對品質與研發的掌握程度比較弱,沒有辦法建立真正符合潮流、貼近需求的品牌。


UNIQLO的創辦人柳井正,在1997年打破過去的運作模式,跳過中間商(日本商社),直接和中國的製造商做交易。這樣的做法立即縮短了通路、加強上下游的整合,但是以往由中間商承擔的庫存風險,也全部轉嫁到UNIQLO身上。


這正說明了,任何新的策略一定伴隨著正面的效益與負面的風險。重點在於打破傳統思維的背後,如何將效益最大化、風險最小化。


為了降低庫存積壓產生的成本,UNIQLO盡量以穿著的舒適度為主要訴求,而非追求樣式多變的潮流。在款式變少的情況下,集中火力來提升主打商品的銷售量。同時UNIQLO以全部直營店經營的方式,迅速且及時的掌握顧客需求。


UNIQLO這種去除部分中間商和不必要流程的商業模式,也是西班牙的Zara和瑞典的H&M,這兩大服飾品牌所共同採用的SPA(Specialty store retailer of Private label Apparel)模式。這種以品牌廠商為核心,做到產銷合一、速度取勝的突破性做法,把服飾的整體供應鏈流程從傳統的6個月時間,壓縮到6周以內。


更重要的是,通路最前線所蒐集到的市場情報,可以有效、快速的整合到產品開發與生產的流程當中,做到及時回應顧客需求、掌握市場趨勢。這正是「快速時尚(Fast Fashion)」這個名詞的真諦。


情境回到我們自己所屬的產業之內。如果你是一名製造業的經理人,站在轟隆隆的生產機器前面,你可曾想過最終通路端的哪些情報,應該影響到工廠內的生產計畫、運作方式?這些情報應該透過哪些管道,傳遞到通路上的相關策略夥伴,再一路送到你看得到的報表上?或者你認為工廠可以閉門造車、獨善其身,把回應市場的責任全部交給業務部門?


在通路為王的時代,「速度」是商業模式決勝負的關鍵,我們可以增購速度更快的貨車、更有效率的監控物流運輸計畫。不過,這是停留在「戰術(tactics)」層次的思考,很容易陷入見樹不見林的盲點。


「策略(strategy)」層面的思維,應該從整體供應鏈的角度,重新檢視通路結構的合理性,以顧客需求為核心,設計出最佳化的通路系統。而這個系統可能打破了既有業者的思維,同時也影響了目前通路成員的利潤、利益分配。


但是不要忘記這些「通路內」的利害關係,永遠不會比終端客戶的需求來得重要。惟有站在整體供應鏈最佳化的角度,才會看到產品從工廠到消費者家中最佳的路徑與方式為何。


否則當我們的目光只限縮在通路成員之間的利潤分配,有一天這條「價值鏈」失失去價值、失去競爭力的時候,受害的是整個供應鏈上的所有合作夥伴。


四、多角化


我不會說所有的產業都適用,但是至少絕大多數產業都已經進入「通路競爭」的時代,「通路多角化」已經是無法回頭的趨勢。


先看看民生消費的通路巨人「統一超商」。若是在90年代,我告訴你便利商店(7-11)是銀行和保險公司的競爭對手,你一定會哈哈大笑。但是當2013年初,統一集團正式宣布成立「統超保險經紀人公司」,進軍汽機車保險、住宅火險、寵物險等個人保險,保險業感受到的壓力最為直接。因為統超保險的成立,統一超商全省近5,000家的門市,立即成為全台灣最大、分布最廣的銷售據點。


至於和銀行之間的通路競爭,更是早已進行多年。過去我們跑到金融機構繳納的公共事業費用、信用卡費和學費,這幾年已經有一大部分是透過超商繳納。我在一些演講場合要聽眾猜一猜,統一超商一年代收代付的費用是多少。通常都是得到正確答案不到一半的金額,而且那個猜得最高的人,還會惹來全場的笑聲。然後在我說出正確金額之後,又是換來一陣的驚嘆聲。它的金額是新台幣6,500億元。


不只是民生消費品業,就連最上游的製造業如鋼鐵公司、原物料廠商,也都必須走向通路多角化、經營多角化的方向。以國內的鋼鐵業龍頭「中鋼公司」來說,在上游如製造鐵水的高爐廠已經供給飽和之後,中鋼的通路多角化就往下游發展,和客戶合作在中國大陸、東南亞設廠,生產下游的鋼鐵製品。


我認為這是一個很有意思、值得研究的產業發展「通則」。


「專業分工」讓一個產業在發展初期有了很好的效率,每間廠商各司其職,把自己所負責的價值鏈流程做到專精,一個產業才能逐步壯大。然而在研發、製造、服務流程都越來越成熟之後,要做到「舊」定義的「專業」,門檻降低了。於是以往各司其職的廠商,為了追求成長,就擴大營運範圍到產業的上、下游,走向多角化。


從這樣的觀點來看,追求專業的過程,若是我們自己無法持續提高「專業」的標準、建立「本業」更高的門檻,總有一天我們會遇到產業上下游夥伴之間「多角化」的威脅。在物競天擇的商業世界,同一件事情別人做得和你一樣好,你就要有接受競爭的心理準備。或許這是一種壓力,也是一種不斷進步的助力。


另一方面,不管我們是朝上下游的「垂直擴張」,或是不同型態通路的「水平擴張」,經營策略的多角化永遠伴隨相對應的風險。


要朝通路多角化發展之前,我們應該先問問自己,現有的通路是否真的已經面臨飽和或瓶頸?我們是否具備發展新通路所需要的人才、資源、知識(know-how)?新的通路對自己舊有通路的排擠效應有多大?又可以產生什麼綜效(synergy)?


五、策略聯盟


企業的銷售通路從「量變」、「質變」到「多角化」發展的過程,共同的趨勢就是焦點從企業內部擴大到外部,利害關係人從單純的物流廠商、經銷商、供應商,擴及到產業內的其他業者,或者稱之為「策略聯盟夥伴(strategic partners)」


以製造業為核心的「和碩集團」,結合文創領域的領導者「誠品書店」推出一系列的生活精品;台灣指標性的3C品牌「華碩」,以預購模式將筆電、平板電腦、手機推上「全家超商」的貨架。這些都是策略聯盟的現在進行式,也是悄悄進行中的產業革命。


就連開創行動通訊革命的蘋果電腦,也把合作觸角延伸到汽車市場,準備與法拉利、賓士等高級車共同推出首款車內作業系統。未來當「智慧汽車」的市場日趨成熟,你說它是不是另一個搶佔商機、讓市場重新洗牌的「通路革命」呢?


結語


可以預見的是,通路競爭的程度會越來越激烈;更有意思的是,競爭的界限卻是越來越模糊且難以定義。有能力做出跨領域的整合,同時保持回應市場的彈性,才是塑造企業競爭力的不二法門。


狹義來說,我們要為產品找到銷售的「出路」;廣義來說,找到企業策略的「出路」才是關鍵,銷售成果只是水到渠成。



作者簡介_吳育宏


國立政治大學國際經營管理碩士(IMBA),外貿協會國際企業經營班兩年期英語組(ITI),國立中山大學海洋資源系學士。十餘年行銷業務、經營管理經驗,產業涵蓋商業流通、機械製造、通訊電子、物流運籌、商業諮詢等。著有台灣第一本聚焦於B2B銷售的管理書籍「突破業務最前線」(聯經出版社)。Facebook粉絲專頁:吳育宏的銷售智庫(facebook.com/Sales.ThinkTank)



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2014/7/3 星期四 10:13 AM
太陽下山後你還在喝果汁?小心水腫又變胖!




撰文者台灣好食材編輯部



美人一定要有好氣色,每日蔬果汁當然不能少!但什麼時候喝最好?怎麼喝不發胖?蔬果渣還能怎樣吃?讓台北市仁愛醫院中醫師周宗翰告訴妳!




多種蔬果打成蔬果汁,攝取均衡營養。



★早餐後喝,補充維生素、礦物質

每天早餐後喝杯新鮮的蔬果汁,可以有效補充人體流失的水分以及維生素、礦物質,增強細胞活力及腸胃功能,並促進消化液分泌、消除疲勞。


★多種蔬果打汁最均衡

打蔬果汁時,選用2~3種水果、蔬菜,每天變化搭配,均衡吸收各種營養。


★打果汁別加糖

絕對不能加糖,因為水果所含果糖已經足夠人體需求。


★蔬果渣加蜂蜜吃,超讚!

剩下的蔬果渣與蜂蜜攪拌均勻後食用,好吃又營養。


★太陽下山前飲用,避免水腫

切記需在太陽下山前食用,晚上或睡前吃水果容易導致身體循環代謝變差,久了就形成虛胖水腫體質。



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2014/7/3 星期四 09:50 AM
為什麼你該練好台語而非英文




撰文者藍白拖








「不同的語言,不同的人生觀。」


《費里尼 》義大利導演費里尼說:懂得另一種語言並能以該語言溝通,便能以嶄新的角度看世界。具有多語能力的人不只是會說多種語言,更有多元的人生視野。


還沒出社會前,一直以為在台灣懂英文才有競爭力,投入傳統產業後才知道,台語比英語更能融入台灣傳統社會。


我的工作經驗中,有九成的客戶習慣說台語,還曾經因此鬧過笑話。還是職場菜鳥的我,有次在公司接到客戶來電,對方說台語的速度好比機關槍,我想盡辦法擠出僅懂的台語詞彙,當中交雜著國語與台語,我不確定對方是否真的了解我的想法,掛下電話後,同事們忍住笑意,主管苦口婆心的告訴我:以後乾脆直接說國語,聽你說話很辛苦。過了幾分鐘,客戶果真又打來,花了好幾分鐘再解釋。


有時還會出現客戶說台語,我說國語的兩人世界。即使無法流利溝通,平常拜訪客戶還是會寒暄幾句台語。幾次觀察下來,懂對方的語言,真的比較容易打破陌生感,開始了解台語的思維模式。


對我的客戶而言,說台語才能適度的表達情緒,也難怪罵人講台語比較有殺傷力,沒人會花時間說字正腔圓的髒話。因為懂台語,讓我認識長輩們的想法,多了不同的人生觀。


離開台灣接觸更多陌生語言後,發現重點不在說話,而在學習不同的人生觀,如果只懂自己的語言,很難清楚了解對方的動機與用意。雖然肢體語言可以行遍天下,但還是少了某種情緒與文化內涵。


有一位馬來西亞朋友,因為喜歡台灣文化跑來讀書,對韓、日語一竅不通的他,之後各跑去韓、日交換學生一年,台灣朋友都很佩服他,不懂別人的語言也敢過去,他說因為喜歡當地文化勝過語言,就不這麼怕了。當他學會韓語後,每當遇到台韓雙方互相批評時,能比較客觀的看待雙方負面情緒背面的動機,大家吵架只是人生價值觀不同,沒有好壞之分。


我們都知道語言的重要性,卻忽略背後的真正價值;我們太在乎說話,卻少了站在別人立場看世界的角度。大家最後都變成會說話卻不會思考的鸚鵡,不斷模彷別人。


如果你會其它流利語言,請讓自己有流利思想。


「語言是思想的外衣」-塞繆爾·詹森  英國文豪



作者簡介_藍白拖

出走流浪世界一年,回台灣後發現,真正的人生旅程才要開始。不喜歡旅行,因為去了就不想工作;不喜歡工作,因為做了就不敢旅行。曾任永大機電、士林電機業務銷售員,目前專職文字創作,已出版二本作品,鼓勵人人都要有「理性的叛逆」。



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2014/7/3 星期四 09:18 AM
「聽話」的業務員才能成交




撰文者吳育宏



「行銷」有許多不同定義,有一種說法是「呈現最好的一面」給我們的目標顧客或聽眾,將產品、想法銷售給別人。的確,良好的表達能力、包裝修飾技巧都很重要,可以為我們加分。在行銷大師Philip Kotler的定義裡,這是一種「推力」,把要行銷的主體「推向」顧客。


然而在行銷媒體越來越普及的今日,這種推力長時間充斥在生活周遭,消費者對於行銷訊息的耐性降低,推力可以促成的效果也逐漸下降,特別是那些一成不變的廣告。此時,讓顧客發出更深層次的「共鳴」,基於對理念、品牌的認同主動購買我們的產品,就是另一股更加重要的「拉力」。


對照到業務行為,我認為「推力」就像是一個人表達陳述的技巧,這是成為合格業務人員的基本條件。至於「拉力」的關鍵,在於擁有好的「聆聽」技巧。


我有一位擔任婚禮主持人的朋友,有一次到百貨公司買鞋子。女店員一聽到她的專業是主持婚禮,馬上大吐苦水,說自己當年因為沒有好的主持人,婚禮流程是如何的混亂。我的朋友在挑選鞋子的過程,也樂的當一位聽眾。只是當她發現店員不斷抱怨婚禮經驗,遠比回答鞋子的問題有興趣之後,就決定把焦點放在婚禮的討論,然後兩人對話的結論是:婚禮主持人真的很重要。


結果店內逛了幾圈沒有看見適合的款式,鞋子是沒有成交,倒是店員把我的朋友介紹給旁邊的年輕同事,事後促成了幾起婚禮企畫案。這就是很典型的銷售場景,說得多不如懂得聽。聆聽的威力,常常遠超出我們的想像。


網際網路和社群媒體的興盛,讓這世界多了許多發表意見的管道。然而,與人面對面溝通的技巧反而逐漸被忽視,特別是「聆聽」的能力。


好的聆聽者懂得收集和過濾資訊,成為進一步和對方溝通的依據。而聆聽還有一項重要的作用,就是讓說話的人感覺自己受到瞭解、受到尊重。


有一次我的孩子在飯桌和他的小堂哥坐在一起,玩鬧時不小心被推了一下,他很生氣的推了回去,把放在桌邊的碗給打破了。事情的來龍去脈我在一旁看得很清楚,我知道他受了委屈,但是也做了該被糾正的事。


若是沒有正視孩子「被聆聽」的需求,大可直接下達「去罰站」的指令。但是看著破碎的碗,我詢問了一個我已經知道答案的問題「為什麼會這樣?」,然後做一個有耐心的聆聽者。等他抒發完「被推一把」的委屈之後,我才告訴他:「小堂哥這樣子不對,但是你也不該還手,而且還把爸爸一再提醒要注意的碗又打破了。所以你要罰站。」


我的孩子雖然嘟著嘴,但是這位負責當裁判的爸爸是有「聽」他說明前因後果的,於是也乖乖的接受罰站。試想要是當父母的我們,走過去就是直接一陣痛罵,孩子是不是會帶著被誤會的心情,把焦點全部放在推他的小堂哥身上,而沒有辦法心平氣和的去看整件事情呢?


有時候聆聽是為了蒐集我們不清楚的資訊,有時候聆聽就像和孩子互動一樣,是為了讓對方感覺受到理解,進而處於可以理性溝通的位置。


面對客戶的拒絕、抱怨這些負面反應,也適用這個道理。好的聆聽能力,可以挖掘需求、化解危機、舒緩緊張的關係。甚至「聆聽」這個動作,本質上就是在滿足客戶抒發情緒、獲得瞭解和認同的需求。有好的聆聽能力,才能創造好的溝通品質。


至於真正的溝通,我認為不是言語上的「說服」,而是共同價值觀的建立。這就好比廠商寄再多的促銷傳單給你(推力),還不如一則感動人心、引起共鳴的品牌故事(拉力)。


在你想進行一次有品質的溝通之前,先好好聽別人怎麼說吧。



作者簡介_吳育宏





國立政治大學國際經營管理碩士(IMBA),外貿協會國際企業經營班兩年期英語組(ITI),國立中山大學海洋資源系學士。十餘年行銷業務、經營管理經驗,產業涵蓋商業流通、機械製造、通訊電子、物流運籌、商業諮詢等。著有台灣第一本聚焦於B2B銷售的管理書籍「突破業務最前線」(聯經出版社)。Facebook粉絲專頁:吳育宏的銷售智庫(facebook.com/Sales.ThinkTank)



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2014/7/2 星期三 04:02 PM
參與東森房屋全省巡迴授課

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2014/7/1 星期二 09:56 AM
拿到名片五秒內建檔的好方法




撰文者異塵行者







我是一個很懶惰的人,要我去整理紙本名片可以說是天方夜譚,日積月累下來,根本不可能在需要時找出以前交換過的某一張名片。所以首先一定要想辦法用懶惰的人也能輕鬆完成的方式,將紙本名片「無紙化」,然後用數位的方法加快整理的效率、減少無用的步驟。


想到把紙本名片「數位化」,第一個最常被想到的應該就是利用「名片全能王」之類的軟體去掃描。


不過這對我來說有幾個問題:


1.我沒有購買付費版,最多一週只能掃三張名片,而有時候剛好遇到聚會,就會超出限額。

2.掃描需要一些時間,掃描後,不免要去確認一下各個欄位掃描是否正確(雖然大多時候都是正確的)。

3.掃描後轉存通訊錄時,常常第一時間還不知道應該將聯絡人分類在哪裡比較好,因為還不知道會和這位聯絡人產生什麼聯繫。


因此,我就開始思考有沒有更適合自己的方法。而下面就是我自己的方法的分享。


1、收到名片,拍照存入Evernote

收到名片當下,或是在聚會中找到空檔,先把名片拍照存入Evernote。


2、用「來源」當做名片筆記標題

直接啟動 Evernote 的「拍照筆記」,拍好名片後,就順手輸入標題。在筆記標題上我會輸入一個最重要的關鍵字:「來源」。


來源的意思是這張名片怎麼來的?例如在什麼場合拿到的?因為什麼事情拿到的?是不是到對方公司拜訪?我一定會輸入這種關鍵字當做筆記標題。


如果沒時間,這樣就能把名片的數位筆記存好。如果有時間,頂多在標題多輸入對方的姓名。








3、需要時才開始整理名片

經過前面的數位轉存後,紙本名片就可以隨便我處理掉了,也不用再去花時間整理紙本名片。至於那些數位的名片筆記,我也不會沒事去整理,反正全部先儲存在一個固定資料夾即可。


以後想起要聯絡某個人時,就到這個數位名片盒裡去「搜尋關鍵字」。


當我們第一次想要聯絡一個之前碰過面的人,這時候我們會想起什麼?一定是想起碰面的「來源」,反而姓名還不一定記得住。而這時候前面利用「來源」建立的筆記標題就發揮作用了,方便我直接搜尋到該記事。


而且別忘了,當你拍下名片筆記的當下,Evernote還會自動幫你記錄時間、地點等資訊,所以不管要從「事時地物」去找出「人」都很方便。





4、真正要聯絡時才加入通訊錄

一直到真的要第一次聯絡對方時,通常會是寫電子郵件,或是用手機打電話吧?這時候,我才「順便」把這張名片的資料輸入到數位通訊錄中。


如果是要用Gmail寫郵件,寄信完直接就建立該聯絡人。如果要用手機打電話,一樣可以撥號通話完,把通話記錄直接建立Android聯絡人,而這兩個通訊錄是互通同步的。


這樣做有幾個好處:

(1) 只花時間建立真正會聯絡的通訊錄(而不是所有名片都花時間建立通訊錄)。

(2) 這時候建立的聯絡人,才會知道真正應該將他們分類到哪裡,減少分類時間的浪費。


小結


有朋友提到,我們還可以在最後真的要在Gmail建立通訊錄時,把Evernote該則名片筆記的「記事連結」,複製到通訊錄裡,以後查詢更方便,到時候點擊這個Evernote記事連結,就可以用電腦上的Evernote軟體開啟相關名片筆記。


另外,用Evernote建立名片筆記還有個好處,就是以後工作上的Evernote筆記,也可以把相關人物的名片筆記連結進來,整理查詢更方便。


以上是我自己的操作方法,主要是希望能「盡量減少不需要的步驟」、「盡量不要花時間整理分類」,把時間投入到重點上:在雲端工作、數位生活中節省與擁有更多時間的方法。


我的名片整理方法不是最好的,因為我不是人脈管理達人,所以拋磚引玉,也歡迎大家分享你的作法,一起討論修正。



文章分享來源:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=3228&path=h&pnumber=3

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2014/7/1 星期二 09:11 AM
【觀念短語】培訓,就像姜太公釣魚




作者 / 杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)








培訓就像姜太公釣魚,願者上鈎。


一套教材要培訓一群人,就會因各人學習能力優劣、經驗歷練多寡,產生不同的學習成效;再加上努力程度不同,更會使培訓結果產生天差地遠的差異。而且學習是沒辦法強迫的,一個缺乏學習意願的人,即便你強壓他學習,頂多記了形、學了樣,但終究無法吸收體會、融會貫通,學了也是白學。


更何況能力的培養提升,本來就是自己的事。組織中的每個人,本來就是因為能力足以勝任不同層級的職務,始能獲取不同的薪酬;因此很多人為了提升能力以勝任更重要的職務,願意自掏腰包學習一技之長,或是利用下班時間自費進修,就是這個道理。


所以,公司並沒有培訓員工的義務與責任;而是員工自己要培養與提升能力,來符合職位的要求。


那麼,公司為何願意投資人力、物力來培訓員工?無非是希望幫助員工能持續增長能力,對組織帶來更大的貢獻。尤其企業内部設計規劃的培訓課程,是依據自身的需求量身訂作,兼具理論與實務,比起外界的課程更為實用扎實,員工學習應用的效果會更好!這是公司額外的付出,員工應該要珍惜。


更何況員工能力的增長,一方面能使員工獲致更高的職位與薪酬,二方面員工墊高了能力水平,有條件再學習更高的能力。而且,能力學來了是一輩子跟著自己走,誰也奪不走。


有些認知錯誤的同仁,以為培訓是公司的責任,所以,培訓就該安排在上班時間,否則就是不對。或是擁有培訓的機會,卻用輕忽的態度應付了事,人到心不到,甚至隨意缺課。像這種根本没有求知上進意識與意願的人,給他培訓也是多餘的。


因此,主管要認清資源是有限的、資源是有成本的,因此,資源應該投資在對的人身上,才會有效益。不要去勉強那些不願學習的人!


公司的培訓,並不保證每一位都有相同的效益,而是看個人的努力與悟性;而其效益也會在爾後的時日,漸漸顯現。公司就依個人顯現的成效來選用、拔擢幹部,所以,也可以說「幹部,是自己浮上來的」。


認清培訓、珍惜培訓、用心培訓,都是為你自己。



(本文取材自「聯強觀念短語」,為聯強國際集團內部管理課程主題)



文章分享來源:http://www.managertoday.com.tw/?p=42435

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2014/6/26 星期四 10:51 AM
貓咪狗狗的毛好難整理!別擔心,四招搞定




撰文者iPet愛寵物







如何清理家中毛寶貝掉落的毛髮,可說是眾多毛主人的頭號難題之一,紛亂的毛髮不僅造成環境髒亂,也是過敏原之一。如果你也對於家中布滿各處的毛髮束手無策,那就快記下小編分享的除毛四妙招吧!


◎ 清理地毯毛髮 ◎

先使用軟毛刷將地毯刷過一遍,使纖維站立,再灑上小蘇打粉或寵物專用的地毯清潔劑,靜置 5∼10 分鐘後,使用吸塵器將毛髮與清潔劑吸除。


◎ 清除衣物、床單黏毛 ◎

可用附有刷毛頭的手提式吸塵器,直接將布料上的毛髮吸除;此外,常用的「隨手黏」其滾筒的形式,也方便隨時調整角度,將毛髮黏起。毛寶貝所使用的「針梳」除可梳理寵物毛髮外,也可用於清除毛寶貝的睡床、墊毯上沾黏的毛髮喔!


◎ 空氣中的飄毛 ◎

飛散的毛髮可說是最難對付的種類之一,除了開啓空氣清淨機來吸附外,也可用噴霧器對著毛髮紛飛處噴水,使其因重量掉落地面後,再以拖把清除殘毛即可。若不想弄濕地板,也可將不用的絲襪套進衣架,利用其靜電效果吸附毛髮。


◎ 定時替毛寶貝梳毛、洗澡 ◎

春、秋兩季為貓狗的換毛期,建議定時替毛寶貝洗澡、整理毛髮,加速排除廢毛,或直接將毛理短,避免毛髮紛飛或造成清潔不易、過敏等問題。


原文請見


作者簡介_iPet愛寵物




我們是一群珍愛毛寶貝的夥伴,因為發現網路上的相關資訊非常雜亂,查詢起來也極為不便,於是用心創立了這個平台,分享各式各樣的寵物照顧資訊、優質用品服務,同時也讓毛拔毛麻們多多交流,分享與毛寶貝們共度的每一刻幸福時光。



文章分享來源:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=8172&path=h

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2014/6/26 星期四 10:23 AM
成為頂尖銷售人員,你必須知道的6條銷售鐵律




編譯 / 楊修







身為推銷員的你,是否經歷過在街上像隻無頭蒼蠅的隨機拉路人推銷、被無情掛掉的拒絕電話,任你怎麼叫破喉嚨生意就是提升不了的狀況?



《Inc.》的專欄作家Geoffrey James,鑽研銷售的藝術,寫過上百篇關於銷售的專欄文章,接受過近百位頂尖銷售員的訓練。他最近整理了超過15年的研究銷售經驗,理出6條銷售鐵律:



1. 人們都熱愛購物:

是人都喜歡購物,但討厭被推銷。這就是為什麼推銷員需要花這麼大的力氣說服客人掏錢的原因。要成功銷售的要點,得真心的幫助客人做出最佳的購物選擇,增加他們購物的慾望,而不是只想賺他們的錢。



2. 拔高聲叫效果差:

激昂的叫賣並不會比你花兩三分鐘好好介紹產品賣得好。試想,你真的想一直聽店員扯嗓子,衝著你大呼小叫的賣他們的東西嗎?



3. 冷漠拒絕使人強大:

雖然冷漠拒絕的電話是所有推銷人員的惡夢,但唯有打給不認識的人,問問看是否能幫到他們,才是世界上最能幫你鍛鍊堅強心智和同理心的銷售訓練方式。

延伸閱讀 / 認清「被拒絕」是常態, 為客戶著想才能讓對話繼續




4. 傾聽是最好策略:

推銷最難的不是說什麼能打動顧客,而是如何讓顧客告訴你他想要的、能幫到他的到底是什麼。

延伸閱讀 / 最好的推銷術——傾聽



5. 內向的人通常比外向賣的多:

刻板印象中,說話快、閒不下來、外向的人在銷售界是活躍份子。但在真實世界,基於傾聽才是銷售的王道,往往內向的人能放下自我,張開耳朵聽顧客說什麼,進而得知顧客真正的需求。



6. 顧客老的比較穩:

比起老顧客,開發新的客戶既充滿不確定性,又花費更貴的成本。由於忠實的顧客會定時且優先向你購買產品,所以努力將新顧客培養成老顧客,才是一名銷售人員的永續發展之道。



原文出處 / Inc.

圖片來源 /  gato-gato-gato via Flickr, CC Licensed




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